1.כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר Israelorigin.com (להלן: "האתר") , המשמש גם כחנות וירטואלית לרכישת ספרים, תמונות, דיסקים מוזיקה ועוד (להלן: "המוצרים"). האתר הנו בבעלות  " Israelorigin.com" , ע.מ. 012069639 (להלן: " בית העסק").
1.2. ההוראות המופיעות בתקנון זה מסדירות את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין בית העסק לבין כל אדם הגולש ו/או מבצע שימוש באתר (להלן: "המשתמש") ומהווה את הבסיס המשפטי בין המשתמש לבין בית העסק.
1.3 .גלישה ו/או שימוש באתר, מהווים הסכמה לתנאים וההוראות המופיעים בתקנון זה והאחריות לקריאת התקנון חלה על המשתמש בלבד. על כן, אנא קראו בעיון את תנאי השימוש וככול ואינכם מסכימים לאמור בהם, אנא הימנעו מלבצע שימוש באתר.
1.4. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון ותנאי השימוש באתר מעת לעת, להוסיף עליהם או לגרוע מהם, בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית להכרת התנאים ולשימוש באתר בהתאם  להם חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
1.5. בעת שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או העסק ו/או בעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
1.6 .התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור ייראה כאילו נאמר גם בלשון נקבה. כמו כן, האמור בלשון יחיד ייראה כאילו נאמר ברבים ולהיפך.
1.7. כותרות הסעיפים מובאות לצורך התמצאות ונוחות ולא ישמשו לשם פרשנות.
1.8. לשם הבהרה, תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד, לרבות צבעים/ טקסטורות/ דוגמאות וכו'. יתכנו הבדלי צבעים/ דוגמאות מסויימים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים שיסופקו בפועל, הנובעים, בין היתר, מתנאי תאורה/ בהירות מסך/ איכות התמונה וכו' ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.

2. ביצוע רכישות באתר:
2.1. רכישת מוצרים באתר תהא בכפוף למילוי כלל התנאים המקדמיים המפורטים להלן והמשתמש המבצע רכישת מוצר מצהיר כי הוא מבינם והם מתקיימים לגביו במלואם:
א.  המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
ב. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 או יותר. במידה והמשתמש קטין ו/או איננו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופסו – יחולו במקרה כזה הוראות חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב – 1982.

ג.  המשתמש באתר הינו בעל תעודת זהות / דרכון  תקפים ו/או תאגיד המאוגד והרשום כדין.
ד. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י חברת כרטיסי אשראי הפעילה בישראל.
ה.  המשתמש באתר הינו בעל דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט וכתובת למשלוח ההזמנה.

2.2. בית העסק יאפשר למשתמש העומד בתנאי סעיף ‏2.1 לעיל בכללותם לרכוש מוצרים באמצעות האתר בתמורה למחיר המופיע לצד המוצר המוצג באתר במועד ביצוע הרכישה.

2.3. פרטים אודות המוצרים הנמכרים באתר מוצגים ביחס לכל מוצר בנפרד, לרבות מחירם.

2.4. בית העסק רשאי לעדכן את מגוון המוצרים ומחיריהם מעת לעת, ללא מתן הודעה מוקדמת. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

2.5. לצורך ביצוע רכישת מוצר באתר מתבקש המשתמש למסור שם מלא, פרטי התקשרות (לרבות מס' טלפון נייד, כתובת אי-מייל וכתובת מלאה) ובקשות מיוחדות בנוגע להזמנה, ככול וישנן.

2.6. כמו כן, לצורך ביצוע רכישה יש לספק פרטי כרטיס אשראי תקף של חברת אשראי הפעילה בישראל באמצעותו המשתמש מעוניין לשלם (לרבות תוקף, CVV, ת.ז של בעל הכרטיס) או פרטי חשבון paypal פעיל.

2.7. המשתמש מתבקש  להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמדויקיים לשם ביצוע רכישה באתר. במקרה שהזמנה תוחזר לעסק בשל הזנת פרטים מוטעים, יחוייב המשתמש בתשלום מלוא דמי המשלוח.

2.8. מסירת פרטים כוזבים ביודעין על ידי המשתמש, עלולה לעלות כדי עבירה פלילית אשר בגינה שומר לעצמו בית העסק את הזכות להגיש תלונה במשטרה נגד המשתמש ו/או לתבוע ממנו נזקים שייגרמו לו, במישרין ו/או בעקיפין, כתוצאה ממסירת המידע הכוזב.
2.9. הזמנת מוצר באתר תאושר עם שליחת הודעה בדוא”ל/ SMS על אישור ביצוע ההזמנה, בכפוף לקבלת אישור על ביצוע העסקה מחברת כרטיסי האשראי ו/או אישור על ביצוע תשלום באמצעות חשבון paypal.

2.10. ככל שהתמורה בגין הרכישה לא התקבלה על ידי בית העסק במלואה ובמועדה ו/או ככל שחברת האשראי ו/או חברות הסליקה ו/או חברה אחרת אשר מאמתת את אמצעי התשלום, לא אישרו את קבלת התמורה כאמור, ישלח העסק למשתמש הודעת דוא"ל/ SMS בעניין זה.

2.11.  במקרה כאמור לעיל, לשם השלמת תהליך ההזמנה, על המשתמש ליצור קשר עם בית העסק באמצעות אימייל  myisraelorigin@gmail.com, לצורך הסדרת תשלום התמורה. לא פעל המשתמש להסדרת תשלום התמורה בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה כאמור בסעיף 2.10, יהיה רשאי בית העסק לבטל את העסקה.

2.12.  בית העסק אינו מתחייב שכל המוצרים הנמכרים על ידו יהיו זמינים בכל עת. ככל שהמוצר אינו זמין במועד ההזמנה, בית העסק יהיה רשאי שלא לאשר את ההזמנה. יובהר כי גם אם לא צוין באתר כי המוצר אינו זמין או שלא הורד מהאתר במועד ביצוע ההזמנה, לא יהיה העסק מחויב לספק את המוצר אם איננו במלאי, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או עקיף אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג'.
 

3. אספקה  ומשלוח הזמנות
3.1. בכפוף לביצוע הזמנה מאושרת, המוצרים יסופקו  לכתובת אותה ימסור המשתמש, באמצעות דואר ישראל.
3.2. זמן אספקת המוצרים ודמי המשלוח יחושבו במעמד ההזמנה בהתאם לזמני שילוח ועלויות משלוח, כפי שנקבעים על ידי דואר ישראל ועלויות המשלוח יחולו במלואן על המשתמש. לעניין זה יובהר כי זמני אספקת מוצרים ועלויות משלוח נקבעים בין היתר על פי: מקום המשלוח, סוג המשלוח (רגיל/אקספרס וכו'), גודל החבילה ועוד. יובהר בזאת כי עלויות המשלוח אינן נקבעות על ידי בית העסק, אלא על ידי דואר ישראל.
3.3. ככלל, ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ והעולם, למעט אזור יהודה ושומרון. במידה והמשתמש מתגורר באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, בית העסק רשאי לסרב לבצע את ההזמנה לכתובת שנמסרה. במקרה כזה, יתואם אופן ביצוע האספקה מול המשתמש.
3.4. בית העסק לא ישא באחריות על עיכובים במשלוח המוצרים שנגרמו על ידי דואר ישראל. כמו כן,  העסק אינו אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות  אסונות טבע, תקלות, עיכובים, שביתות, מצבי חירום וכו'.
3.5. בית העסק לעניין זה לא יישא באחריות בגין אי יכולתו לקיים התחייבויותיו, לרבות בגין כל עיכוב באספקה של ההזמנה עקב כח עליון.

3.6. משמעות המונח "כח עליון" הוא בין היתר -  אש, ברק, אסונות טבע, מזג אוויר חריג, שביתות, השבתות, פעולות איבה, פעולת מלחמה, פעולת טרור וחבלה, גיוס כללי או חלקי, משבר כלכלי, תקלות במערכות מחשוב/ טלפונים, מגיפות וכל אירוע אחר שאינו בשליטת העסק.
 

4. ביטולי עסקאות על ידי המשתמש
4.1. הוראות תקנון זה כפופות להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א- 2010 (להלן: "התקנות") ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק"), והמשתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות החוק והתקנות, שעיקרן יובא להלן.
4.2. המשתמש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום אישור ההזמנה ו/או אספקת ההזמנה, לפי המאוחר, על ידי מסירת הודעת ביטול אשר תכלול את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר טלפון, סיבת הביטול ומספר ההזמנה כפי שצוינה באישור ההזמנה (להלן: "הודעת הביטול").
4.3. לאחר קבלת הודעת ביטול, ככול והמתשמש עומד בתנאי ביטול עסקה, ישלח בית העסק אישור על ביטול העסקה למשתמש באמצעות דוא"ל/ SMS.

4.4. בוטלה הזמנה לאחר אספקתה למשתמש, יידרש המשתמש להחזיר את כל המוצרים נשוא ההזמנה העסק בתוך 5 ימים ממועד שליחת הודעת הביטול כאמור בסעיף 4.3 לעיל, ובלבד שהמוצרים תקינים, שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשהם שלמים ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם.

4.5. החזרת המוצרים תהא על חשבונו של הלקוח, בתיאום מראש מול העסק באמצעות אימייל  myisraelorigin@gmail.com. לשם הבהירות, יצויין כי לא יהא החזר כספי עבור עלויות משלוח.

4.6. בכפוף להוראות המפורטות לעיל בפרק זה, יחזיר העסק למשתמש בתוך 21 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול את התמורה ששולמה על ידו בגין המוצר. העסק יהא רשאי לנכות מסכום ההחזר הכספי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבין השניים.

4.7. בית העסק עושה כמיטב יכולתו לספק למשתמשים מוצרים איכותיים ותקינים. ככול והמשתמש מעוניין לבטל עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה, עליו לפנות אל העסק בהתאם לפרטים שיפורטו בפרק "שירות לקוחות".
4.8. לבית העסק קיים שיקול דעת בלעדי לקבוע האם קיים פגם ו/או אי התאמה המאפשרים למשתמש לבטל עסקה. במידה ויאושר כי קיים פגם ו/או אי התאמה, העסק יאפשר למשתמש לקבל מוצר אחר זהה ו/או זיכוי כספי ו/או החזר כספי וביטול עסקה, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.
4.9. במקרה  בו בית העסק איננו יכול לנהל את האתר כתיקנו, אם בשל תקלה או כל סיבה אחרת, ו/או אינו יכול לספק את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו על פי תנאי שימוש אלה, יהא בית העסק רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לבטל את ההזמנה, ובמקרה כאמור תישלח למשתמש הודעה בדוא"ל/ SMS לעניין ביטול ההזמנה, התמורה תוחזר למשתמש בתוך 21 ימים מיום שליחת הודעת הביטול, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

5. אחריות על מוצרים
5.1. העסק מעניק אחריות על מוצרים לתקופות ובתנאים שיוצגו באתר לגבי כל מוצר, כל עוד נעשה במוצר שימוש סביר.
5.2. תקופות האחריות עשויות להשתנות מעת לעת והן תקפות כל עוד לא צויין אחרת על גבי המוצר ו/או בפרטי ההזמנה ו/או בתיאור המוצר באתר. ככול שצויין אחרת באחד מהמקומות שפורטו לעיל בסעיף זה – התקופה הקובעת תהא התקופה שצויינה בעת ההזמנה.

6. שירות לקוחות
6.1. בכל עניין הנובע משימוש ו/או רכישה ו/או הזמנה באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העסק באחד באמצעות אימייל: myisraelorigin@gmail.com.
6.2. כתובת בית העסק לצורך משלוח דואר הנה ת.ד. 730, פרדסיה מיקוד 4281500 עבור אדווין דניאלס.
 
7. אחריות ושיפוי:

7.1. בית העסק לא ישא באחריות, והמשתמש פוטר את בית העסק מאחריות בגין כל נזק, הפסד והוצאות, ישירים או עקיפים, העלולים להיגרם לו ולכל מי מטעמו, גם אם בית העסק יכל לצפות אותם מראש, כתוצאה מהשימוש באתר ו/או במוצרים.

7.2.  מבלי לגרוע מכלליות האמור, היה ולמרות האמור לעיל, ייקבע כי בית העסק אחראי כלפי המשתמש, הרי שהמשתמש נותן בזאת את הסכמתו כי אחריותו של בית העסק וא/או מי מטעמו, על בסיס כל טענה  משפטית שתהא (לרבות חוזית, נזיקית או אחרת), בין שניתן היה לצפות את הנזק מראש ובין שלא, מוגבלת לנזקים ישירים בלבד ובכל מקרה מוגבלת עד לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בגין ההזמנה הספציפית בגינה טוען המשתמש כי נגרם הנזק.

7.3. למען הסר ספק, מובהר כי בית העסק  לא ישא באחריות בגין כל נזק שאינו נזק ישיר, בכלל זה לכל נזק תוצאתי ועקיף ולכל הוצאה מכל מין וסוג, לרבות עוגמת נפש, הוצאות משפט וכו'.

7.4.  המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את בית העסק, עובדיו, מנהליו ו/או כל מי מטעמו בגין כל נזק, אובדן, הוצאה, תביעה או דרישה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד, שיגרמו לעסק בכל הקשור והנוגע לשימוש באתר שלא כדין ו/או שלא בהתאם להוראות תנאי השימוש ומדיניות הגנת הפרטיות.

7.5. בית העסק רשאי בכל עת, באופן זמני או קבוע, לשנות ו/או להפסיק, את פעולת האתר, לרבות ובין היתר לשם ביצוע עבודות תחזוקה ועוד.

 
8. אבטחת מידע ומדיניות פרטיות:
8.1.  האתר מאובטח באופן שפרטי כרטיס האשראי של המשתמש המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונותרים חסויים והם אינם נשמרים בשום שלב במחשבי ו/או שרתי בית העסק.
8.2. יחד עם זאת, מאחר ומדובר בפעולות המבוצעות באופן מקוון באמצעות רשת האינטרנט, אין לבית העסק יכולת להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתיו ו/או חשיפת המידע האישי בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. ועל כן, המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי בית העסק בקשר לכל נזק בעניין זה, לרבות לשימוש שייעשה בשל כך במידע האישי של המשתמש.
8.3. במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בעסק ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, בית העסק יהא רשאי להעביר את המידע האישי לצד שלישי.
8.4. כמו כן, באם המשתמש עשה שימוש בשירותי בית העסק לשם ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או אם התקבל בידי העסק צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי, יהא רשאי בית העסק לפעול בהתאם לצו ו/או למסור את המידע האישי לגורמים המוסמכים לחקור את ביצוע העבירות.
8.5. לצורך ביצוע רכישה באתר , המשתמש יתבקש למסור את מידע האישי כפי שפורט בפרק "ביצוע רכישות באתר". בית העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע האישי הנמסר לו וייעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמש, אספקת המוצרים וטיפול בהזמנה.
 
9. רשימת תפוצה
9.1. משתמשים אשר מזינים את כתובת הדואר האלקטרוני שלהם בטופס הרשמה ו/או טופס הזמנה ו/או בכל טופס אחר המופיע באתר, מאשרים בזאת להיכלל ברשימת הלקוחות של בית העסק, ולקבל עדכונים והודעות באמצעות האימייל מעת לעת.
9.2. בית העסק מתחייב שלא להעביר את כתובת האימייל לצדדי ג’. כמו כן, משתמש יחפוץ בכך, יהא רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה באמצעות פנייה לבית העסק ו/או בלחיצה על כפתור "הסרה" שנמצא בכל הודעה שנשלחת מטעם בית העסק לרשימת התפוצה.
9.3. עם קבלת פנייה כאמור לעיל, מתחייב בית העסק  להסיר את כתובת האימייל שממנה נשלחה הפנייה באופן מיידי מרשימת התפוצה, ולא לשלוח יותר הודעות ו/או עדכונים לאותה הכתובת.